钛媒体注：“蓝色巨塔”回忆录（原文标题为《蓝色巨塔》），系一位多年外企贬责东谈主员 Maggie（麦琪）独家授权钛媒体发布的个东谈主专栏。作家麦琪女士曾有逾越十五年的外企干事糊口，亲历了外企巨头在中国的巅峰时期、衰败时期，同期亦然裁人潮的见证者之一。 专栏著作中的讲解，提供了关于中外洋企二十年的特地视角和不雅察切面两性故事，内含广阔有数的史料图片（均过程当事东谈主授权发布）。每一部个东谈主史，王人是一次无限接近的确买卖历史的切面。下文为《蓝色巨塔》专栏（连续更新中）的第六篇。 文 | 麦琪的大丧小确幸职场之旅

2012年头，全球诺记职工王人在拼尽全力期待windows phone “Lumia”的古迹发生，离2012.6.14的全球裁人宣布还有六个月。那时的公司情景，像极了泰坦尼克触礁，巨轮船面上的水手和宾客们还不知谈真相，只是会有不详的直观。而船主室在推敲奈何顽固船下千里，决死寻找救济的办法！

（Windows phone lumia900全球发布）

今天的00后95后可能对windows phone一脸懵逼，这是个什么鬼？让咱们回忆下，手机的界面由灵动的方块构成，和中国古代的“博古架”很相似，而在“博古架”上排列的Apps, 就像成列在博古架错破灭间里的艺术品，形象的抒发了UI的特地遐想。中国区go-to-market呕心沥血创造了这个selling point，销售同学和客户还曾为这个创意感奋过。

（Windows phone UI)

2011年诺记和大代理商中邮普泰开会，客户的PPT忖度和专科机构的如出一辙，安卓将一骑绝尘。然而，那份讲述中客户硬是写了WP 会逾越IOS 的大话，至于是为了拍诺记马屁照旧我方的不雅点，应该冷暖自知。

（中邮普泰的讲述忖度OS份额，2011）

第一款Windows Phone Lumia 开售战败而归，全世界浮滥者并不为windows mobile买单。在迁移操作系统，微软的份额弥远在低位耽搁，开荒者依然在安卓和苹果的阵营里起舞，微软和诺记，一个迁移市集的loser ，一个被塞班株连的日落帝国谄谀吆喝王人回天无力！除了公开市集，我也曾负责的运营商市集，异常是蓝本占据60-70%份额的中国迁移市集，销售和份额也呈断崖式下落，在全球运营商也一跌悔过。诺基亚在盛世的时候，有一个不雅点，作念出浮滥者最好奇的居品和品牌，而不是为渠谈客户定制，所谓control own destiny无意候对待渠谈伙伴是自高的，因为我方鼓胀强，这个不雅点些许和乔布斯是吻合的。最佳的居品和用户体验是获得得手的独亡器。

（诺记微软宣布合并时战术“梦想”，2012）

北京和平里的烦恼一反北欧公司的淡定和千里静，凝重和着急的烦恼下往往有高管下野。2011到2012，是诺记十数年来高管离开最密集的时刻，前五集出场的大佬们陆续离开。David Tang加盟势头正猛的AMD 担任全球高管；Frank在三星任常务，为不久到来的光泽制定战术和战术；Andy于2012年5月也加盟三星，韩国东谈主盯这个手机界操盘一哥为时已久，阿谁时刻是right time；更甚，大中国首创者Colin Giles 也从芬兰的塔尖离开，加入梦想任全球高等副总裁。大中国区的CMO marketing, operation，GTM等部门高管也陆续离开，加入的主要阵营有三星，APPLE，华为是自后的故事。也有少数留着直到卖身微软。一片“无如奈何花落去，似曾走漏燕回顾”的苦楚光景。

继6.14调换明，第二天大中国全员收到了一封详备邮件，认真宣告了“泰坦尼克”行将下千里，以及披发“救生艇”进行裁人的奉告。

（2012.6.15 邮件原稿片断）

（2012.6.15 邮件原稿译文片断）

中国区上千亿的业务收入是大数，五百东谈主的市集客户团队裁人一半亦然大事。重组后，Gustavo继任中国区衰老，他是一个均衡中国和芬兰总部的脚色，而危难时刻大中国区的销售操盘任务落在Paul Huang（黄国强）肩上。Paul亦然诺记元老级贬责东谈主员，从2000年入职南区，凭着斐然的功绩和出色的团队贬责手艺担任大区总司理一齐提高，阿谁时刻被遴荐担负重担并试图持危扶颠实属拦阻易。阿谁时刻，Paul也将干事司理东谈主的专科精神阐扬到极致，团队和客户王人对诺记公司和职工保持艰深的口碑和意会，只是对卖身微软的铁心抒发着无穷的胆寒和缺憾！

（Paul Huang时任中国区销售市集负责东谈主，2012）

博主历经更多公司包括世界五百强和创业公司后，更要给诺记无比客不雅和古道的高度评价，整个裁人的调换和处理“以东谈主为本”，在法律条目的底线之上，尽量遴荐给职工更多尊重和上浮空间。比如裁人时才六月份，当年的奖金按全年全额贪图，此外，还赐与创业基金，培训援手，心理训诲，再办事等热线支持。天然说，瘦死的骆驼比马壮，而危难时刻的内容行动照旧源于令东谈主称谈的文化和操守。

裁人的同期，要砍掉下滑严重的业务线，要对合并的客户作念结算处理。如同胡雪岩家景中落面对抄家时，他还拿出仅有的盘缠偿还中小借主，这是精神的好听之处。我参与处理ODEP式样，这是我躬行栽种的渠谈伙伴，始于2007年的运营商团合资伴，彼此建树了中国迁移业务并达到顶峰，也建树了一批通讯界的企业家！诺记的BC ( business controller) 和每一个客户计帐返利，并实时支付，直到两边署名画押后，才步调而体面地收尾合并关系。当下看到某些头部公司欠供应商、客户和职工巨资并逃离等令东谈主气氛的新闻，这不单是是生意款式问题，更是买卖价值不雅的纷乱互异，以及轨制法律不步调的效果，而买卖谈德底线更是无从说起。

（ODEP收尾项筹备讲述，2012）

我那时心情很复杂，不外，作念那份讲述时莫得一点懈怠，和闲居不异仔仔细细检查完每一个数字，每一个用词才发出认真邮件，如同和每一个要说再见的客户古道执手，谈一声sorry和调整。

（ODEP客户名单，2012）

FD（省平台代理）、ND（世界代理商）、DRP（直供零卖伙伴）等全渠谈的业务量王人剧烈下滑，份额也节节溃退。这时，资金和实力强的渠谈伙伴们纷纷投向三星和苹果的销售阵营，确切地说，手机飞腾品牌也瞄上了这些实力渠谈，与其说倒戈，不如说识时务者为俊杰。这份名单中的客户，因为和诺记整个迅猛发展，在手机渠谈成为是杰出人物。今天，也有不少成为华为，小米的大渠谈客户，所谓“活水的品牌，铁打的渠谈”，亦然不争的事实。

在6月15日告示后的一周，职工大要分为三类。第一类，强硬遴荐补偿走东谈主，此刻也想显明了， 大多和小伙伴们谋划gap year(阻隔年）的旅行；第二类，公司但愿留你，但暂时没稳当的岗亭，那就待分拨。大多数的铁心并不惬心，比如唯独去到他乡，或者得到一个鸡肋的岗亭； 第三类，坚强留住，也有在新组织升职或者加大统辖规模，异常是原雇主有相比好的职务，那就连续奴婢。

博主妥妥是第一类。那时能看到的事实是，微软和诺记连体，所谓两只火鸡要酿成凤凰的概率极小，加之有前雇主电话很强硬地说离开吧。天然千般不舍，这一页也要翻往常了，纵令出路是发愤和崎岖，也要从称心的巨塔走出来，去折腾和资格了！（后话，这一齐的折腾整个颠覆我的责任不雅，买卖不雅，谈德不雅等三不雅，待博主逐渐叙来。）

（离开后的GAP YEAR土耳其之行，2012.8）

我相配尊敬的一位诺记前辈，傅蕾女士的一又友圈署名是“见证了诺基亚手机在中国从零到零的历史”，诺记的故事也成了商学院的案例分析失败的原因，哀痛的是，诺记的收效依然被外界渐渐淡忘。在诺友群里或者行业约会，还会一再追问和推敲，咱们为什么输了，确实是前总裁约玛奥利拉说的：咱们并莫得作念错什么，然而咱们输了！至少，我不这么以为。

（重逢时难别亦难，诺记小伙伴离开时的约会，2012）

因为写巨塔，我再次想考诺记为何失败并酝酿尾篇时，好友Sandra保举了一册书给我，《诺基亚总裁自述：重压之下》作家约玛.奥利拉，他是成立诺基亚帝国的王者CEO，这本自述，约玛归附了好多事实，包括居品线、智能机战术、还有董事会为安在2010年遴荐了ELOP等，讲述了各人的部分疑问，我纲领一些关注的点。

他说到，“收效是最大的危机。收效会潜在的促使大型企业产生自重自重情节，她就会信赖我方有手艺让光泽的历史接二连三近似演出。”在2007年之后，大中华区总部王人依然感受到日渐自重的心思，诚心诚意的PPT和拖迟滞拉的官僚会议，令诺记像一头扎进沙中的鸵鸟，不行说无视竞争敌手，然而过度的自信信服防碍了立异第二弧线的步调。

诺基亚高层中（他说的是全球高层），有至极一部分以为苹果绝无可能分娩出一款功能完善的手机，事实阐发，功能不是那么紧迫，苹果创造的是智能机，平直把功能机销毁了。约玛个东谈主对诺基亚居品的影响连续到2007年，那时总裁依然是康培凯了，此后续的2008-2009，iPhone呈现轻易发展的势头，诺记盈利预警，康培凯的总裁之位动摇，在2009年约玛和董事会速即物色新的总裁。

约玛打法，终末的CEO角逐在两个候选东谈主之间，一个即是诺记二十余年的高层安西.范乔基，还有一个即是时任微软高管的史蒂芬. 埃洛普（ELOP）. 天然书中约玛详备发扬了ELOP的上风和安西的不对适，而我看来，“外来的梵衲能念佛”更好的阐发了这个铁心，更何况，ELOP是一个能把死东谈主王人吹的醒过来的“口齿伶俐”之才。

(Elop和中国迁移董事长会见，巴塞罗那2012）

约玛写到“我好奇史蒂芬.埃洛普在评论本人资格，那种芬兰式的精炼，他的身上莫得华而空虚的要素。他不仅宽恕充沛而且手艺很强，同期他的额外作业也作念的至极好。”约玛的书是2018年1月出书的，而竹素的内容写到2010年ELOP上任戛联系词止，后头发生的只字不提，这相配出乎我的料到。若是“天才成立买卖帝国”是一个谈理，那么约玛和董事会遴荐ELOP是不是一个wrong decision呢？大要，芬兰行动小国度些许有小心好意思利坚的倾向，书中提到，另外五名总裁候选东谈主全部来自好意思国公司。

牢记初上任，ELOP就来了中国和举座职工碰面，他看来如实夷易近东谈主，说了好多个东谈主资格，还提到收养了一个中国女孩，一下子把中国职工的距离拉得很近。来中国也比前任康培凯更多，看望运营商，看望政府，PR的作业作念得至极不错，这一切似乎为以后的诺记卖身微软作念了极好的铺垫。

再看微软，2014年任命的纳德拉在微软帝国堕入增长停滞时接盘，在里面士气一片低千里时给职工注入了崭新的文化能源，在公司宗旨阴沉时“再行找到了微软的灵魂”，并锚定战术。不错说，他在短时间内完了了make Microsoft great again，重回市值巅峰。

更有戏剧性的情节，纳德拉上任后很快将诺基亚“这个莫得出路的鸡肋业务”卖出！自纳德拉2014年上任以来，微软的市值翻番。2019年6月，微软的市值禁止一万亿好意思元，创历史新高，而况逾越亚马逊和苹果，再度成为当今全世界市值最高的公司，当先后两位逾1000亿好意思元。无独到偶的情节，2014年微软物色CEO候选东谈主名单中也无意任诺基亚总裁的ELOP。

（微软出售鸡肋业务“诺基亚WINDOWS MOBILE” 2014）

若是当年诺记任命的CEO是安西.范乔基,他是观念加入安卓阵营的激进派;若是当年诺记物色了一个\"纳德拉\"呢，他会翻转诺记的气运去到新的岑岭吗? 买卖莫得彩排，每天王人是粗暴的实战。写到这里，我倏得感叹，诺记是选错了临危罢免的总裁啊! 约玛在书中提到，是他主导董事会遴荐了ELOP，那么诺记，成也约玛，败也约玛，是历史的宿命吧！2013年，也曾市值1500亿好意思元，年销售四亿部手机，占据市集份额45%以上的诺记，以72亿好意思元插草贱卖微软，成为买卖史上一个不朽的话题，也成为斗量车载诺记全球职工心中永远的痛！

(诺基亚大中华区总部北京亦庄)

（诺记工会制作的诀别手册，网罗广阔有数的相片）

2012年7月，是说再见的时刻。再见的场景，莫得设想中那么哀痛。当各人袭取这个事实并细则我方的宗旨后，与其说裁人走东谈主，更像一场诺基亚大学的毕业庆典。部门内的，跨部门的，好一又友的，各式组合的gathering 在之后的一个月密集安排，选藏过往，祈福翌日，一种有数的相貌在繁殖和发酵。

（诺记工会手册中的临别赠语）

我想起电影的桥段： 愿你在被打击时，记起你的有数，相反坏心， 愿你在阴沉时，坚强你的有数， 爱你所爱，行你所行， 听从你心，直面翌日，无问西东！

谨以此拙文，献给整个奋斗过资格过欢悦过呜咽过的诺记前辈，导师，共事和通讯圈的好一又友们！

（p.s. 文中图源均出自麦琪，有其他出处均有标注）